Términos de Servicio

BRAIN TECH PERU S.A.C., con RUC 20608133161 (en adelante, "Brain Tech"), es un proveedor de soluciones para la gestión de negocios a través del aplicativo móvil y página web Brain Tech ERP. Las presentes condiciones exponen los derechos y obligaciones del usuario y de Brain Tech como proveedor del servicio.

Lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones antes de realizar cualquier uso del aplicativo o página web. Al acceder al aplicativo móvil, así como a cualquiera de los sitios relacionados y vinculados a Brain Tech, el usuario manifiesta que ha leído y aceptado las condiciones de uso. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos y condiciones, queda prohibida su utilización del aplicativo y debe interrumpir el uso de manera inmediata.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario se vincula jurídicamente con los servicios que presta Brain Tech mediante su plataforma tecnológica, constituyendo un documento con plena validez jurídica.

• "Plataforma": hace referencia a Brain Tech ERP, incluyendo aplicativo móvil, sitio web, panel administrativo, módulos, actualizaciones y cualquier servicio asociado.
• "Usuario": persona natural o jurídica que se registra y utiliza la Plataforma.
• "Cuenta": credenciales (usuario/contraseña u otro método de autenticación) creadas para acceder a la Plataforma.
• "Contenido": información, imágenes, registros y documentos ingresados o generados por el Usuario dentro de la Plataforma.
• "SUNAT": Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria del Perú.
• "SEE": Sistema de Emisión Electrónica, según disposiciones aplicables de SUNAT.
• "PSE": Proveedor de Servicios Electrónicos, según disposiciones aplicables de SUNAT.
• "OSE": Operador de Servicios Electrónicos, entidad autorizada por SUNAT para validar comprobantes de pago electrónicos, según disposiciones aplicables.

2.1 Brain Tech ERP es un aplicativo móvil y página web con planes gratuitos y de pago, disponible para dispositivos con sistema operativo Android e iOS, que ayuda a los propietarios de negocios a mejorar la gestión de su negocio.

2.2 A través de Brain Tech ERP, el Usuario puede registrar transacciones (compras, ventas, créditos, débitos, guías) y administrar información relacionada a su operación (productos, clientes, proveedores, almacenes, reportes u otros, según el plan contratado).

2.3 Emisión de comprobantes electrónicos: Brain Tech ERP permite generar y gestionar comprobantes de pago electrónicos conforme a las disposiciones aplicables. El Usuario reconoce que Brain Tech ERP es una herramienta tecnológica de apoyo y que el Usuario es el único responsable del contenido, veracidad, emisión, envío, entrega al receptor y cumplimiento tributario ante SUNAT.

2.4 Brain Tech ERP no constituye un servicio de contabilidad formal. No realiza, de manera automática, Declaraciones Mensuales o Anuales, ni Libros Electrónicos, ni reemplaza la asesoría de un contador.

2.5 Para más información sobre el uso de datos, referirse a la Política de Privacidad vigente.

3.1 Brain Tech ERP puede ofrecer planes gratuitos y/o de pago, con límites de uso, funcionalidades y precios que podrán ser informados dentro de la Plataforma, canales oficiales y/o contratos específicos.

3.2 Brain Tech podrá actualizar los planes y precios. Los cambios aplicarán para nuevas compras y/o renovaciones, salvo comunicación expresa en contrario.

3.3 Los pagos son adelantados. El Usuario reconoce que el acceso a ciertas funcionalidades puede estar condicionado al pago y validación del mismo.

3.4 Brain Tech podrá emitir el comprobante de pago correspondiente por los servicios contratados, según corresponda.

4.1 No está permitido el uso a menores de 18 años.

4.2 El Usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada durante el registro.

4.3 Se prohíbe:

• Copiar, modificar, distribuir o crear trabajos derivados de la Plataforma o sus componentes.
• Extraer o intentar extraer código fuente, realizar ingeniería inversa o vulnerar medidas de seguridad.
• Usar la Plataforma para actividades ilícitas, fraude, suplantación de identidad o manipulación de comprobantes.
• Interferir con la disponibilidad del servicio, realizar ataques, scraping o accesos automatizados no autorizados.
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.

4.4 Brain Tech se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar total o parcialmente el acceso a la Plataforma, sin necesidad de aviso previo, si detecta incumplimiento, riesgo de seguridad, fraude, requerimiento legal o uso indebido.

5.1 El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las acciones realizadas desde su Cuenta.

5.2 Brain Tech no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del Usuario (por ejemplo: compartir contraseña, pérdida del dispositivo, malware, etc.).

5.3 Brain Tech podrá implementar medidas de seguridad adicionales (verificación de identidad, bloqueos, validaciones, etc.) para proteger al Usuario y al servicio.

6.1 Brain Tech ERP requiere conexión a internet activa para la mayoría de funcionalidades. Brain Tech no garantiza funcionamiento pleno en ausencia de conectividad o por fallas del proveedor de internet del Usuario.

6.2 El Usuario debe mantener su dispositivo cargado, actualizado y en condiciones adecuadas de uso. Brain Tech no se responsabiliza por fallas derivadas de hardware, software obsoleto o configuraciones del Usuario.

6.3 Se recomienda no realizar "root" o "jailbreak" en el dispositivo, ya que podría comprometer la seguridad y el correcto funcionamiento de la Plataforma.

7.1 El Usuario mantiene la propiedad y responsabilidad sobre su Contenido.

7.2 Al ingresar Contenido, el Usuario otorga a Brain Tech una licencia de uso no exclusiva y gratuita, únicamente para:

• Prestar el servicio y permitir el funcionamiento de la Plataforma.
• Brindar soporte técnico y asistencia.
• Realizar mantenimientos, mejoras, auditorías de seguridad y prevención de fraudes.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.

7.3 Brain Tech tratará el Contenido conforme a la Política de Privacidad y la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento, cuando corresponda.

8.1 Brain Tech realizará esfuerzos razonables para brindar un servicio estable y de calidad; sin embargo, el Usuario reconoce que la Plataforma puede experimentar interrupciones por:

• Mantenimientos programados o correctivos.
• Actualizaciones.
• Fallas de terceros (proveedores, hosting, operadores, pasarelas, SUNAT).
• Casos fortuitos o fuerza mayor.

8.2 Brain Tech podrá suspender temporalmente funcionalidades para garantizar la seguridad, integridad o mejora del servicio.

9.1 Brain Tech no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de información, interrupción del negocio o daños consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

9.2 Brain Tech no se responsabiliza por:

• Errores u omisiones en datos ingresados por el Usuario.
• Rechazos, observaciones, multas o sanciones de SUNAT derivadas de información incorrecta o mala configuración del Usuario.
• Fallas de conectividad, equipos, sistemas del Usuario o de terceros.
• Demoras en procesos de validación o respuesta de SUNAT u otras entidades.

9.3 En todo caso, la responsabilidad total de Brain Tech, si correspondiera, se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario por el plan vigente en el mes del reclamo.

10.1 Brain Tech ERP permite emisión bajo modalidad SEE, conforme configuración del Usuario y disposiciones aplicables.

10.2 Brain Tech NO es PSE actualmente. Brain Tech se encuentra en proceso de obtención de la condición de PSE y no cuenta con Resolución de Intendencia como PSE a la fecha.

10.3 Brain Tech no solicita la clave SOL del Usuario para operar el software. Si el Usuario decide realizar integraciones o configuraciones que requieran credenciales o accesos externos, lo hará bajo su responsabilidad y autorización expresa.

10.4 El Usuario es el único responsable por el correcto uso de series, numeración, impuestos, datos del receptor, productos/servicios, afectaciones, descuentos y cualquier dato consignado en sus comprobantes.

11.1 Brain Tech se compromete a devolver el íntegro de la licencia mensual o anual alquilada únicamente si:

• El software presenta caídas constantes durante un mes.
• No se puede acceder durante 2 días seguidos por problemas técnicos atribuibles exclusivamente a Brain Tech.

11.2 No aplicará devolución cuando el inconveniente derive de:

• Falta de internet o fallas del operador del Usuario.
• Fallas de SUNAT, OSE, terceros o servicios externos.
• Mal uso del Usuario o uso no conforme.
• Mantenimientos programados comunicados o razonables.
• Fallas del hardware o software del Usuario.

11.3 El Usuario podrá solicitar evaluación de devolución escribiendo a atencionalcliente@braintech.com.pe indicando RUC, razón social, email, celular y descripción del inconveniente. De ser aprobado, el reembolso se efectuará en un plazo de hasta 30 días útiles.

12.1 El Usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento desde la Plataforma o mediante los canales oficiales.

12.2 Una vez cancelada la cuenta, Brain Tech podrá eliminar el Contenido del Usuario en un periodo de hasta 30 días, salvo obligación legal de conservación.

12.3 Brain Tech recomienda al Usuario realizar exportaciones o respaldos cuando la Plataforma lo permita.

13.1 Brain Tech es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, marcas, diseños, textos, códigos y componentes.

13.2 El Usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible y revocable, únicamente para usar la Plataforma conforme a estos Términos.

El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Brain Tech, directores, agentes y colaboradores ante reclamos de terceros derivados del incumplimiento de estos Términos o de leyes aplicables.

No se establece relación laboral, agencia, asociación o joint venture.

Estos Términos se rigen por la ley peruana. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales peruanos.

Antes de iniciar acciones legales, el Usuario se compromete a contactar a Brain Tech para intentar una solución previa mediante:

• Correo: atencionalcliente@braintech.com.pe
• Teléfono: +51 926 767 316

Brain Tech puede modificar estos Términos y Condiciones publicando la versión actualizada en la Plataforma. El uso continuado del servicio implica aceptación de los cambios.

• Correo: atencionalcliente@braintech.com.pe
• Teléfono: +51 926 767 316

Además del software, BRAIN TECH ofrece equipos de punto de venta y otros productos a través de su tienda. Las siguientes condiciones aplican a la compra de dichos productos.

En BRAIN TECH nos comprometemos a ofrecer el mejor servicio y soporte a nuestros clientes. No dude en comunicarse con nosotros; estaremos encantados de atenderlo.

• Horario de atención: Lun. - Vie. de 9:30 am a 6:30 pm
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BRAIN TECH es responsable del contenido de esta página, así como de la venta, envío, garantía y devolución de los productos que en ella se ofrecen. Todos los precios están expresados en soles (PEN) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) vigente en el territorio nacional (18%). Los pedidos podrán realizarse a través de nuestra tienda virtual, por correo electrónico o vía telefónica. Un pedido no se considerará definitivo hasta ser confirmado por BRAIN TECH.

El precio de los productos se muestra en soles y no incluye los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.

El precio final dependerá del acuerdo entre BRAIN TECH y el cliente. Todos nuestros precios incluyen el IGV (18%) correspondiente.

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